Cursos
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Este curso está diseñado para capacitar a los representantes y oficiales de servicio en la atención al cliente de calidad, abordando información esencial sobre las operaciones del centro, los servicios ofrecidos, el catálogo de vacunas, y los esquemas de vacunación según los grupos etarios. Incluye módulos específicos sobre horarios, ubicación, seguros contratados, manejo de cotizaciones y facturación, y la cobertura de vacunas públicas y privadas. Al finalizar, los participantes estarán preparados para ofrecer un servicio profesional y contribuir al bienestar de los pacientes.
10 Lecciones
00:10:02 Horas
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El objetivo de la capacitación es dotar al personal encargado de las operaciones de facturación con las habilidades necesarias para optimizar la gestión de procesos, asegurando la eficiencia y precisión en la emisión de facturas, así como el seguimiento adecuado de los procedimientos financieros establecidos. Además, se busca capacitar al equipo en el uso efectivo de un sistema de facturación específico, para mejorar la eficiencia y la calidad en el desempeño de sus funciones.
25 Lecciones
00:37:16 Horas
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Proporcionar a los colaboradores técnicas para manejar situaciones complejas y garantizar la satisfacción de los pacientes.
7 Lecciones
00:44:03 Horas
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En este taller contamos con dos experta de CONADIS quienes nos intoduciran en el tema de Trato digno a las personas con discapacidad y nos darán herramientas que faciliten el contacto y la sana convivencia entre todos.
9 Lecciones
01:41:39 Horas
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Este sistema de entrenamiento logrará una transformación positiva en los colaboradores de Amadita, desarrollando conciencia de las necesidades del cliente, mejorando sus habilidades para tratar con ellos, fortaleciendo la autoestima de cada empleado y mejorando la comunicación y cooperación entre los miembros de su equipo.
102 Lecciones
03:51:33 Horas
Esta academia está enfocada en desarrollar las competencias técnicas y conductuales de nuestros colaboradores, elevando su nivel profesional para brindar un servicio excepcional con altos estándares de calidad para nuestros clientes y en beneficio del sector salud.